HCL താഴെ കൊടുത്തിരിക്കുന്ന തസ്തികയിലേക്ക് പ്രവർത്തിപരിചയമുള്ള ഉദ്യോഗാർത്ഥികളിൽ നിന്ന് അപേക്ഷ ക്ഷണിക്കുന്നു. താത്പര്യമുള്ള ഉദ്യോഗാർത്ഥികൾ യോഗ്യതയുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ അപേക്ഷ സമർപ്പിക്കുക .
|
ബോർഡിന്റെ പേര് |
HCL |
| തസ്തികയുടെ പേര് |
സീനിയർ അനലിസ്റ്റ് |
|
ഒഴിവുകളുടെ എണ്ണം |
01 |
| പ്രവർത്തിപരിചയം |
01-03 വർഷം |
|
സ്റ്റാറ്റസ് |
നോട്ടിഫിക്കേഷൻ പുറത്തിറക്കി |
IHMCT റിക്രൂട്ട്മെന്റ് | നിരവധി ഒഴുവുകൾ | വാക്-ഇൻ-ഇന്റർവ്യൂ ഉടൻ!
വിദ്യാഭ്യാസ യോഗ്യത :
B Tech, B.Arch., B.DES, B.E, B.Ed
ഉത്തരവാദിത്തങ്ങൾ :
- അന്തിമ ഉപയോക്താവിന് ബന്ധപ്പെടാനുള്ള പ്രാഥമിക പോയിന്റായി സേവിക്കുക
- ആദ്യ കോൾ റെസല്യൂഷനിലൂടെയും കുറഞ്ഞ ശരാശരി കൈകാര്യം ചെയ്യൽ സമയത്തിലൂടെയും (AHT) പോസിറ്റീവ് ഉപഭോക്തൃ അനുഭവവും CSAT ഉം ഉറപ്പാക്കാൻ, നിരസിച്ച റെസല്യൂഷനുകൾ അല്ലെങ്കിൽ കേസുകൾ വീണ്ടും തുറക്കുക.
- കെപിഐ ലക്ഷ്യങ്ങൾ കൈവരിക്കുന്നതിന്, നിർവചിക്കപ്പെട്ട പ്രക്രിയകൾ പിന്തുടരുകയും ITIL ഡെലിവറി, ഗുണനിലവാര മാനദണ്ഡങ്ങൾ, റെഗുലേറ്ററി ആവശ്യകതകൾ, കമ്പനി നയങ്ങൾ എന്നിവ പാലിക്കുകയും ചെയ്യുക.
- ഉപഭോക്തൃ കോളോർചാറ്റ്‌സോർമെയിലുകളിൽ പങ്കെടുക്കുന്നതിനും ടിക്കറ്റ് വോളിയത്തിന്റെയും സമയത്തിന്റെയും സമ്മതിച്ച SLA-ക്കുള്ളിൽ ടിക്കറ്റുകൾ പരിഹരിക്കുന്നതിനും.
- ഉപഭോക്താക്കൾക്കായി ഉയർന്ന ലോഗിൻ കാര്യക്ഷമത (ലഭ്യത) നിലനിർത്തുന്നതിന്, തിരിച്ചറിഞ്ഞ അപകടസാധ്യതകൾ, പ്രശ്നങ്ങൾ, ലഘൂകരണ പദ്ധതികൾ, BCPorDR പ്ലാനുകൾ നടപ്പിലാക്കുന്നതിനുള്ള പിന്തുണ എന്നിവ രേഖപ്പെടുത്തുക.
- നോളജ് ബേസ് അപ്‌ഡേറ്റും സ്വയം വികസനവും പോലുള്ള മൂല്യവർദ്ധിത പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ പ്രവർത്തിക്കുക .
- വ്യക്തികൾക്കുള്ള പ്രശ്നങ്ങൾ വിശകലനം ചെയ്യുകയും പരിഹരിക്കുകയും ചെയ്യുക
PESB റിക്രൂട്ട്മെന്റ് 2022 | ഡയറക്ടർ ഒഴിവ് | ഉടൻ അപേക്ഷിക്കൂ!
ആവശ്യമായ കഴിവുകൾ :
- ഒരു ടീമിൽ പ്രവർത്തിക്കാനും ഫലപ്രദമായി ആശയവിനിമയം നടത്താനുമുള്ള കഴിവ്
- ലെവൽ 2 ആവശ്യമായ സേവന അഭ്യർത്ഥനകൾ/സംഭവങ്ങൾ വർദ്ധിപ്പിക്കുക സാങ്കേതിക പ്രശ്‌നങ്ങളുടെ രോഗനിർണയ വൈദഗ്ദ്ധ്യം മൾട്ടി-ടാസ്‌ക്കിനുള്ള കഴിവ്
അപേക്ഷിക്കേണ്ട രീതി :
നോട്ടിഫിക്കേഷൻ ലിങ്ക് ഉപയോഗിച് അപേക്ഷിക്കാവുന്നതാണ്. “apply now” എന്ന ഓപ്ഷനിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്ത ആവശ്യമായ വിവരങ്ങൾ രേഖപ്പെടുത്തി അപേക്ഷ അയക്കുക.
കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾക്കായി താഴെ കൊടുത്തിരിക്കുന്ന നോട്ടിഫിക്കേഷൻ ലിങ്ക് പരിക്കോധിക്കുക
